
"El mal uso de una cuenta en las redes sociales... te hunde"
Con ocasión del referendum – consulta popular, realizado este 7/05/2011 en Ecuador, fuimos testigos en tiempo real vía Twitter, de como se hundió la reputación digital del Consejo Nacional Electoral “CNE“. Caso práctico, de lo que NO se debe hacer, si se desea conservar una buena imagen en las redes sociales y la web 2.0.
Tratándose de un ente público en primer protagonismo, por el mencionado evento electoral, su cuenta oficial de Twitter: “@cnegovec” no estaba actualizada desde hace más de dos meses, y al no publicar noticias y resultados por esta red social, perdieron la inmediatez y la anulación de rumores o datos falsos de medios y cuentas no oficiales.
Dado que su sitio web colapsó, en varias ocasiones durante el día de la consulta, el Twitter hubiera sido su boya de emergencia, para no perder la continuidad de la información y por ende la prensa y la ciudadanía en general conozca datos fidedignos, con el agravante ya conocido de los dispares resultados que arrojó el exit poll de la encuestadora SP. Read the rest of this entry »